결제 요청 전에 보는 항목
결제를 요청하기 전에 카드 유효기간과 정지 여부, 남은 한도를 먼저 보고 요청하실 금액이 그 안에 들어오는지 맞춰 봅니다.
여기서 맞지 않는 항목이 하나라도 있으면 요청이 들어가도 결과가 나오지 않기 때문에 이 확인을 맨 앞에 두었고 고객님은 카드사와 금액만 말씀해 주셔도 됩니다.
하나카드깡 결제
결제 요청은 정해진 확인을 지나 승인됩니다. 그 순서를 알려 드립니다.
- 승인은 카드사가 냅니다.
- 금액은 남은 한도 안에서 정합니다.
- 결과는 문자로 옵니다.
- 대금은 결제일에 청구됩니다.
하나카드깡 결제 승인 순서
결제가 오가는 순서를 항목별로 나눠 두었습니다.
카드사가 보는 항목
요청이 들어가면 카드사는 카드가 쓸 수 있는 상태인지와 남은 한도가 금액을 감당하는지를 보고 결과를 돌려줍니다.
이 과정은 평소 가게에서 카드를 긁으실 때와 같은 방식으로 지나가며 따로 걸리는 절차는 없습니다.
승인 결과 확인
승인이 나면 카드사에서 문자가 오고 카드사 앱 이용 내역에도 같은 금액이 올라오니 두 가지를 맞춰 보셔도 됩니다.
앱에 늦게 올라오는 일이 있어도 문자가 왔다면 처리가 되지 않은 것은 아니니 잠시 기다려 보셔도 됩니다.
금액을 정하는 기준
요청 금액은 남은 한도 안에서 정하며, 필요하신 금액이 한 장으로 모자라면 여러 장에 나눠 요청하는 방식을 함께 잡습니다.
한 카드에 몰아서 요청하기보다 두세 장으로 나누면 승인이 더 잘 나는 경우도 있어 상담에서 함께 봅니다.
결제일과 청구
승인된 금액은 그날 빠져나가지 않고 카드에 정해진 결제일에 대금으로 청구되므로 다음 결제일이 언제인지 함께 보시면 좋습니다.
결제일이 며칠 남지 않았다면 이번 달에 바로 청구되므로 그 달 지출까지 헤아려 금액을 정하시게 됩니다.
일시불과 할부의 차이
일시불은 다음 결제일에 전체 금액이 한 번에 청구되고, 할부는 고르신 개월로 나뉘어 매달 조금씩 청구됩니다.
어느 쪽이든 결제 시점에 한도에서 빠지는 금액은 같으므로 한도가 아니라 매달 부담으로 고르시게 됩니다.
취소와 다시 요청
금액을 잘못 요청하셨다면 승인이 난 뒤라도 취소하고 다시 요청할 수 있으며, 취소된 금액은 한도에 다시 반영됩니다.
다만 반영까지 시차가 조금 있어 앱에 바로 보이지 않을 수 있으니 하루 정도 두고 보셔도 됩니다.
매입과 정산
승인된 결제 건은 가맹점을 거쳐 카드사로 넘어가 정산되며, 이 매입 과정이 끝나야 명세서에 항목으로 올라와 다음 달 청구 금액에 들어갑니다.
입금은 매입을 기다리지 않고 승인이 확인되면 1분 안에 이루어집니다.
결제 다음에 보실 문서
승인 순서를 보신 뒤 이어서 보실 문서입니다.
하나카드깡 결제를 두고 묻는 질문
결제와 승인을 두고 들어온 질문입니다.
승인은 얼마나 걸리나요
요청이 들어가면 카드사 확인은 곧바로 지나갑니다. 평소 가게에서 카드를 쓰실 때와 같은 방식이라 따로 기다리는 절차가 없고, 결과 문자도 바로 옵니다. 앞에서 카드 상태와 금액을 맞추는 시간이 사람마다 달라 전체 시간에는 차이가 생깁니다.
승인이 나지 않으면 어떻게 하나요
먼저 남은 한도와 카드 상태를 다시 봅니다. 요청하신 금액이 한도를 넘었거나 유효기간이 지난 카드라면 그 자체로 결과가 나오지 않습니다. 금액을 낮추거나 다른 카드로 바꿔 다시 요청하는 방법을 상담에서 함께 정해 드립니다.
승인 결과는 어디서 보나요
카드사에서 오는 문자와 카드사 앱 이용 내역, 이렇게 두 곳에서 보실 수 있습니다. 두 곳의 금액이 같으면 정상이며, 앱이 조금 늦게 올라오는 일은 흔하니 문자가 왔다면 처리는 끝난 것으로 보셔도 됩니다.
결제한 금액은 언제 빠져나가나요
승인된 날이 아니라 카드에 정해진 결제일에 대금으로 청구됩니다. 결제일이 가까우면 이번 달에, 갓 지났다면 다음 달에 청구되므로 진행 전에 다음 결제일이 언제인지 함께 보시면 그 달 지출을 잡기 편합니다.
명세서에는 어떻게 표시되나요
카드로 결제하신 다른 건과 같은 모양으로 하나의 항목이 올라옵니다. 가맹점 이름과 금액이 적히고 할부라면 남은 개월도 함께 보이며, 상담에서 미리 어떤 이름으로 보이는지 말씀드리니 진행 전에 물어보셔도 됩니다.
승인 뒤에 취소할 수 있나요
네, 취소하고 다시 요청하실 수 있습니다. 취소된 금액은 한도에 다시 반영되지만 앱에 보이기까지 시차가 조금 있습니다. 금액을 잘못 말씀하셨다면 바로 연락 주시면 다시 맞춰 드립니다.
여러 장으로 나눠 결제해도 되나요
됩니다. 한 장으로 금액이 모자라시면 두 장이나 세 장에 나눠 요청하며, 카드마다 승인이 따로 나기 때문에 완료 시점이 조금씩 달라질 수 있습니다. 어느 카드를 먼저 쓸지 순서도 상담에서 함께 정해 드립니다.
결제와 입금 사이에 무엇이 있나요
승인 확인 하나뿐입니다. 승인이 확인되면 매입과 정산을 기다리지 않고 본인 명의 계좌로 1분 안에 보내 드립니다. 은행 점검 시간에 걸리면 이체가 잠시 늦어질 수 있어 그때는 미리 말씀드립니다.
다른 사람 카드로도 결제되나요
본인 명의 카드로만 진행합니다. 계좌도 카드 명의와 같은 본인 계좌로만 보내 드리며, 이름이 다르면 진행을 이어 가지 않습니다. 가족 카드라도 명의가 다르면 그 명의자 본인이 직접 문의해 주셔야 합니다.
결제일을 바꾸면 청구도 달라지나요
결제일을 옮기시면 그 뒤 청구 주기가 새 날짜를 따라갑니다. 다만 이미 승인된 건은 카드사 처리 기준에 따라 이번 달에 그대로 청구될 수도 있어, 옮기실 계획이 있으시면 진행 전에 말씀해 주시면 함께 보겠습니다.
결제 뒤 확인할 항목이 있나요
승인 금액과 계좌에 들어온 금액을 맞춰 보셔도 됩니다. 안내받으신 실수령과 같은지 보시고, 다음 결제일에 청구될 금액도 앱에서 함께 확인해 두시면 그 달 계획을 잡기 편합니다.
카드 결제 승인 기록이 남나요
다른 카드 결제와 같은 모양으로 이용 내역에 남습니다. 따로 구분되어 표시되지는 않으며, 명세서에도 가맹점 이름과 금액이 같은 모양으로 올라갑니다. 어떤 이름으로 보이는지는 상담에서 먼저 알려 드립니다.